Terms & Conditions

1. Introduction & Agreement

Welcome to Lifestyle Properties Management S De RL De CV ("Lifestyle Properties," "we," "our," or "us"). We are a full hospitality operator based in Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, specializing in short-term vacation rental management for condominium properties.

By making a reservation, submitting a deposit, or occupying any property managed by Lifestyle Properties, you ("Guest," "you," or "your") acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms & Conditions in their entirety. These terms form a legally binding Rental Agreement under the laws of Mexico.

If you have any questions before booking, please don't hesitate to reach out to us at [email protected] or call us at +1 800 214 8902. We're here to help!

2. Reservations & Payments

2.1 Accepted Payment Methods

We currently accept the following methods of payment:

• Visa and/or Mastercard (credit or debit)
• Online banking / wire transfer

2.2 Standard Reservations

For reservations with a check-in date more than 30 days in advance:

• A 35% deposit is required to confirm the reservation.
• The 65% balance is due 30 days before the check-in date.
• The balance will be automatically charged to the same credit card used for the deposit exactly 30 days before check-in time (3:00 PM CT), unless we are instructed otherwise in writing.

2.3 Last-Minute Reservations

For reservations with a check-in date within 30 days, 100% payment in full is required at the time of confirmation.

2.4 Currency

All transactions are processed in US Dollars (USD). Prices, deposits, security deposits, and any applicable fees are quoted and charged in USD.

3. Cancellation Policy

We understand that plans can change, and we'll always do our best to work with you. That said, our cancellation policy is firm. All cancellation requests must be submitted in writing to [email protected] or [email protected].

Once a Rental Agreement is confirmed and a deposit has been received, the following refund schedule applies:

• 100% refund of the total reservation amount if cancelled 30 or more days before the arrival date.
• 50% refund of the total reservation amount if cancelled at least 14 days before the arrival date.
• 0% refund (no refund) if cancelled 13 days or fewer before the arrival date.

3.1 No Exceptions for Force Majeure

We strongly encourage all guests to purchase travel insurance. No refunds, unit changes, or cancellations will be granted due to circumstances beyond our control, including but not limited to:

• Natural disasters, acts of God, earthquakes, or hurricanes
• Pandemics, public health emergencies, or medical conditions
• Airline cancellations, border closures, or flight changes
• Civil unrest, protests, or acts of violence
• Utility outages, flooding, or severe weather
• Construction, mechanical failures, or unforeseen disturbances

3.2 Owner-Initiated Cancellations

In the rare event that a property owner cancels your Rental Agreement, Lifestyle Properties will make every effort to secure comparable alternative accommodations for you. If suitable alternatives cannot be found, a full refund will be issued to your original payment method. If that method is unavailable, a wire transfer will be arranged.

4. Modifications & Date Changes

We want you to book with confidence. If your plans change, here's what you need to know:

4.1 Requesting a Date Change

Need to shift your dates? Just reach out at least 30 days before your original arrival date and we'll do what we can to help.

• Subject to availability and any applicable rate differences.
• One date change is permitted per reservation, subject to property owner approval.
• A date change fee applies — contact us for details.

4.2 A Few More Details on Date Changes

Once we process a date change, full payment for the stay is required and the new dates lock in at current rates. Because rebooking takes real coordination with our property owners, altered reservations follow the same terms as a new booking — they can't be transferred to another date, property, or person, and are treated as final once confirmed.

5. Check-In & Check-Out

5.1 Check-In

Check-in time begins at 3:00 PM (Central Time). A dedicated Lifestyle Properties concierge will meet you at the property approximately one hour after your flight lands, or at a pre-arranged time confirmed with you prior to arrival. Our concierge wears a Lifestyle Properties uniform and ID badge — they are not the building's front desk or security staff.

We ask that you provide your flight information in advance so we can monitor your arrival. If your flight is delayed or immigration clearance takes longer than expected, please contact us by phone or text at +1 800 214 8902.

5.2 Check-Out

Check-out time is 11:00 AM. Please ensure the property is vacated and secured by this time. To request an adjusted check-out time, please contact us at least 24 hours in advance at [email protected].

5.3 Early Check-In / Late Check-Out

Early check-ins and late check-outs are subject to availability. We'll do our best to accommodate your request, but due to housekeeping turnovers between guests, we cannot always guarantee it. If we're unable to accommodate an early check-in, we can hold your luggage at our office until your unit is ready.

5.4 Property Access

Most Lifestyle Properties managed units are equipped with electronic door lock systems. Access codes or credentials will be provided to you prior to arrival. Please treat your access credentials as confidential and do not share them with anyone not listed on the Rental Agreement.

In the event that physical keys are issued for a specific property, the following applies:

• One set of keys will be issued per guest listed on the Rental Agreement.
• Keys must be returned in the same condition as received.
• Lost, unreturned, or damaged keys: $50 USD per set, payable at check-out. Not covered by the security deposit.
• If a locksmith is required to re-key a lock or replace a high-security key, the full associated cost is the guest's responsibility.

6. Property Rules & Guest Responsibilities

6.1 General Rules

• All Lifestyle Properties managed units are strictly NON-SMOKING. This includes terraces, balconies, yards, and all outdoor spaces attached to the unit.
• No illegal activities of any kind are permitted on the premises, including but not limited to the use of illegal drugs, prostitution, or selling of goods.
• Excessive noise that disturbs neighbors is strictly prohibited and subject to sanctions in accordance with the building's rules and local regulations.
• Guests may not remove any item from the property, including kitchen appliances, glassware, furniture, or any other item.
• Subletting is strictly prohibited. All Rental Agreements are non-transferrable.
• The Primary Guest must be present at check-in and for the full duration of the Rental Agreement.

6.2 No Pets

Lifestyle Properties does not permit pets at any of our managed properties. This includes all indoor and outdoor spaces, common areas, pool areas, and rooftop terraces. This policy applies regardless of breed, size, or type of animal.

6.3 Guest & Visitor Restrictions

The number of guests listed on your Rental Agreement and confirmation email is the maximum occupancy allowed. Guests arriving beyond the confirmed number will be denied entry. If additional guests are permitted at check-in, an additional charge will apply in accordance with the property's rules.

For security purposes, the names, dates of birth, and contact information for all occupants must be provided to Lifestyle Properties at the time of booking or prior to arrival. Visitor policies vary by property — please review the individual property's rules regarding visitor hours, age restrictions, and access to common areas.

6.4 Guest Identification

Prior to check-in, you will be required to present valid government-issued photo identification. Acceptable forms of ID include a passport or driver's licence. Health cards, transit cards, credit cards, or other non-government photo IDs are not accepted. In some buildings, all guests over the age of 12 may be required to present ID.

6.5 Smoking Policy

Smoking inside any property will result in:

• An immediate and mandatory additional deep-cleaning fee.
• Possible eviction from the property without right of refund.
• Smoking-related cleaning costs are not covered by the security deposit.

7. Security Deposit & Guest Liability

7.1 Security Deposit Requirement

A refundable security deposit is required for all reservations and will be collected at the time of booking or check-in. Deposit amounts are as follows:

• Studio and 1-bedroom condominiums: $350 USD
• 2-bedroom condominiums and above: $500 USD

The security deposit will be held for the duration of your stay and returned following a satisfactory inspection after check-out, subject to any deductions for damages, missing items, or policy violations.

7.2 Deductions from the Security Deposit

Lifestyle Properties reserves the right to deduct from the security deposit for any of the following:

• Damage to the unit, its furnishings, appliances, or fixtures caused by the guest or their visitors.
• Missing items from the unit.
• Excessive cleaning required beyond standard housekeeping (including smoking-related cleaning).
• Violations of building or property rules resulting in fines or fees.
• Any outstanding charges not settled at check-out.

7.3 Damages Exceeding the Deposit

If damages or outstanding charges exceed the security deposit amount, the guest is fully responsible for the difference. Any excess amount will be charged to the credit card on file or invoiced directly to the guest. Unreported damages discovered after check-out will also be billed accordingly.

7.4 What the Security Deposit Does Not Cover

The security deposit does not provide coverage for:

• Theft or removal of items from the property.
• Illegal acts such as vandalism or arson.
• Damages caused by violation of these Terms & Conditions or individual Property Policies.

8. Individual Property Policies

Each property managed by Lifestyle Properties is unique and may have its own additional rules established by the property owner, building management, or homeowners' association (HOA). These "Property Policies" can be found on our website at lifestylepropertiespv.com on each individual property listing under "Policy."

Where an individual Property Policy differs from these general Terms & Conditions, the individual Property Policy will take precedence. This applies to, but is not limited to:

• Visitor policies and hours
• Pool, rooftop, and common area usage
• Noise curfews and quiet hours
• Additional building-specific rules

It is the guest's responsibility to review the individual Property Policy before confirming a reservation. Violations may result in eviction without refund.

9. Housekeeping Services

9.1 Standard Cleaning

Our standard cleaning service is included for stays of 7 nights or more and includes one mid-stay cleaning plus a final checkout clean. For stays shorter than 7 nights or requiring additional cleanings, a cleaning fee of $35 USD per cleaning applies.

9.2 Scheduling

If you would like your cleaning scheduled on a specific date or time, please email us in advance at [email protected] or speak with your concierge on arrival.

9.3 Gratuities

In Mexico, it is customary and greatly appreciated to leave a gratuity for your housekeeping team. A suggested gratuity of 100–200 pesos ($5–$10 USD) per guest per cleaning is appreciated, with a suggested minimum of 200 pesos ($10 USD) per cleaning.

10. Right to Enter & Property Management

10.1 Authorized Entry

To maintain the highest standards of safety and cleanliness, Lifestyle Properties staff reserve the right to enter your unit for the following reasons:

• Scheduled housekeeping and property inspections
• Emergency situations requiring immediate attention
• Maintenance, repairs, or gardening services
• Verification of the unit's condition and furnishings
• Addressing or preventing a violation of these Terms or individual Property Policies

10.2 Real Estate Showings

As a hospitality operator managing properties on behalf of owners, please be aware that some properties may be listed for sale. If a property is actively listed for sale during your stay, the owner reserves the right to schedule showings with a minimum of 24 hours' notice.

10.3 Law Enforcement

In the rare event we have reason to believe illegal activity is taking place, we may contact local authorities to help resolve the situation and, if needed, grant them access to the unit as part of an eviction.

10.4 Personal Belongings & In-Unit Safe

Each unit is equipped with an electronic safe for storing valuables such as jewelry, passports, cash, and other personal documents. We strongly recommend using it. Lifestyle Properties cannot be held responsible for the loss of personal items due to authorized or unauthorized entry into the unit.

When leaving your unit, please ensure all windows and doors are secured. It is strongly recommended that all guests purchase comprehensive travel insurance.

11. Construction & Puerto Vallarta Growth

Puerto Vallarta is one of Mexico's fastest-growing resort destinations, and construction activity is a natural part of that growth. Lifestyle Properties, property owners, and their representatives are not responsible for any disturbances, noise, dust, or inconveniences caused by:

• Construction or renovation in neighboring buildings or units
• Mandatory repairs or public service work in the surrounding area
• Closure of building common areas for upgrades
• Unforeseen construction delays

No refunds, reimbursements, discounts, or future credits will be issued for these situations, as they are entirely beyond our control. Similarly, minor interruptions in public services (electricity, water, or sewer) may occasionally occur and do not qualify for refunds or credits.

12. Liability & Legal Disclaimer

12.1 Limitation of Liability

Neither Lifestyle Properties Management S De RL De CV, the individual property owners, nor any of their representatives shall be held responsible for any injury, illness, loss, or damage to any person or property occurring before, during, or after occupancy of a managed vacation property. Any right to seek recourse shall be governed exclusively by the laws of Mexico and determined by courts in Mexico with proper jurisdiction.

12.2 Guest Assumption of Risk

The guest assumes all risk associated with the use and occupancy of the rental property. Some activities available in and around Puerto Vallarta carry inherent risks, including but not limited to water sports, scooter and ATV rentals, horseback riding, deep-sea fishing, and pool or ocean swimming. Lifestyle Properties is not liable for any injury, illness, or loss arising from participation in any such activities.

12.3 Accuracy of Property Information

Lifestyle Properties strives to provide accurate and up-to-date descriptions, photos, and information for all managed properties. However, property owners may from time to time make changes to décor, furnishings, or inventory. Such changes do not void or alter the terms of the Rental Agreement.

12.4 Indemnification

The guest agrees to indemnify and hold harmless Lifestyle Properties, the property owner, and all agents and representatives from and against any and all claims, damages, losses, or expenses (including reasonable legal fees) arising out of or related to the guest's use of the property, violation of these Terms, or violation of any applicable laws or regulations.

13. Travel Insurance

No date changes will be permitted for any reason unless the request is received 30 or more days prior to arrival. Travel insurance is your safety net — please don't skip it.

14. Travel Tips & Local Information

14.1 Documents & Entry Requirements

Guests travelling from outside Mexico are responsible for obtaining all required travel documents, including a valid passport. For immigration-related information, please visit the National Institute of Migration (INM) at www.gob.mx/inm. Lifestyle Properties is not responsible for any issues arising from denied entry due to inadequate documentation.

14.2 Local Laws

Please be aware that laws in Mexico may differ significantly from those in your home country, and violations — even unintentional — can result in serious consequences. We encourage all guests to familiarize themselves with local regulations during their stay.

14.3 Puerto Vallarta Lifestyle

Puerto Vallarta, and specifically the Zona Romántica (Old Town), is a vibrant, active community. City buses run from 6:00 AM to 11:00 PM, and the area is within easy walking distance of restaurants, galleries, the Malecón boardwalk, the beach, and a lively entertainment district. Puerto Vallarta is a safe, welcoming city with rich Mexican charm — we hope you enjoy every moment of your stay!

14.4 Disability Accessibility

Mexico does not conform to the same accessibility standards as Canada, the United States, or European countries. If you or any member of your party has accessibility requirements, please contact us before booking at [email protected] so we can do our best to ensure your needs are met.

15. Disputes & Governing Law

These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Mexico. Any disputes, claims, or legal proceedings arising from these terms or any Rental Agreement shall be resolved exclusively in the courts of Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico.

All credit card disputes and challenges must be submitted in writing to Lifestyle Properties at [email protected] or [email protected] at least 30 days prior to the confirmed arrival date.

16. Contact Us

We're always happy to help. If you have any questions about these Terms & Conditions, your reservation, or anything else, please reach out:

1. Introducción y Acuerdo

Bienvenido a Lifestyle Properties Management S De RL De CV ("Lifestyle Properties", "nosotros" o "nuestro"). Somos un operador de hospitalidad integral con sede en Puerto Vallarta, Jalisco, México, especializado en la administración de rentas vacacionales de corta estancia para propiedades tipo condominio.

Al realizar una reservación, entregar un depósito, u ocupar cualquier propiedad administrada por Lifestyle Properties, usted ("Huésped", "usted" o "su") reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Estos términos constituyen un Contrato de Renta legalmente vinculante conforme a las leyes de México.

Si tiene alguna pregunta antes de reservar, no dude en contactarnos en [email protected] o llamarnos al +1 800 214 8902. ¡Estamos aquí para ayudarle!

2. Reservaciones y Pagos

2.1 Métodos de Pago Aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa y/o Mastercard (crédito o débito)
• Transferencia bancaria en línea

2.2 Reservaciones Estándar

Para reservaciones con fecha de check-in con más de 30 días de anticipación:

• Se requiere un depósito del 35% para confirmar la reservación.
• El saldo restante del 65% vence 30 días antes de la fecha de check-in.
• El saldo se cargará automáticamente a la misma tarjeta de crédito utilizada para el depósito exactamente 30 días antes de la hora de check-in (3:00 PM, hora del Centro), salvo instrucción distinta por escrito.

2.3 Reservaciones de Último Momento

Para reservaciones con fecha de check-in dentro de los siguientes 30 días, se requiere el pago del 100% al momento de la confirmación.

2.4 Moneda

Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD). Los precios, depósitos, depósitos de garantía y cualquier cargo aplicable se cotizan y cobran en USD.

3. Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar, y siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por apoyarle. Dicho esto, nuestra política de cancelación es firme. Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a [email protected] o [email protected].

Una vez confirmado el Contrato de Renta y recibido el depósito, aplica el siguiente esquema de reembolso:

• Reembolso del 100% del monto total de la reservación si se cancela con 30 días o más de anticipación a la fecha de llegada.
• Reembolso del 50% del monto total de la reservación si se cancela con al menos 14 días de anticipación a la fecha de llegada.
• Reembolso del 0% (sin reembolso) si se cancela 13 días o menos antes de la fecha de llegada.

3.1 Sin Excepciones por Causa de Fuerza Mayor

Recomendamos ampliamente a todos los huéspedes adquirir un seguro de viaje. No se otorgarán reembolsos, cambios de unidad ni cancelaciones por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:

• Desastres naturales, actos de fuerza mayor, sismos o huracanes
• Pandemias, emergencias de salud pública o condiciones médicas
• Cancelaciones de vuelos, cierres fronterizos o cambios de itinerario aéreo
• Disturbios civiles, protestas o actos de violencia
• Cortes de servicios públicos, inundaciones o clima severo
• Construcción, fallas mecánicas o perturbaciones imprevistas

3.2 Cancelaciones Iniciadas por el Propietario

En el caso poco frecuente de que un propietario cancele su Contrato de Renta, Lifestyle Properties hará todo lo posible por conseguirle alojamiento alternativo comparable. Si no es posible encontrar una alternativa adecuada, se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Si dicho método no está disponible, se coordinará una transferencia bancaria.

4. Modificaciones y Cambios de Fecha

Queremos que reserve con confianza. Si sus planes cambian, esto es lo que debe saber:

4.1 Cómo Solicitar un Cambio de Fecha

¿Necesita cambiar sus fechas? Simplemente contáctenos con al menos 30 días de anticipación a su fecha de llegada original y haremos lo posible por ayudarle.

• Sujeto a disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa aplicable.
• Se permite un cambio de fecha por reservación, sujeto a la aprobación del propietario.
• Aplica una cuota por cambio de fecha — contáctenos para más detalles.

4.2 Algunos Detalles Adicionales sobre los Cambios de Fecha

Una vez procesado un cambio de fecha, se requiere el pago completo de la estancia y las nuevas fechas quedan fijadas a las tarifas vigentes. Debido a que la reprogramación requiere una coordinación real con nuestros propietarios, las reservaciones modificadas siguen los mismos términos que una nueva reservación — no pueden transferirse a otra fecha, propiedad o persona, y se consideran definitivas una vez confirmadas.

5. Check-In y Check-Out

5.1 Check-In

El horario de check-in inicia a las 3:00 PM (hora del Centro). Un concierge dedicado de Lifestyle Properties le recibirá en la propiedad aproximadamente una hora después del aterrizaje de su vuelo, o en el horario previamente acordado con usted antes de su llegada. Nuestro concierge porta uniforme y credencial de identificación de Lifestyle Properties — no forma parte del personal de recepción o seguridad del edificio.

Le pedimos proporcionar su información de vuelo con anticipación para poder monitorear su llegada. Si su vuelo se retrasa o el trámite migratorio toma más tiempo del esperado, por favor contáctenos por teléfono o mensaje de texto al +1 800 214 8902.

5.2 Check-Out

El horario de check-out es a las 11:00 AM. Por favor asegúrese de desocupar y dejar asegurada la propiedad antes de esta hora. Para solicitar un ajuste en su horario de check-out, contáctenos con al menos 24 horas de anticipación a [email protected].

5.3 Check-In Anticipado / Check-Out Tardío

El check-in anticipado y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad. Haremos lo posible por atender su solicitud, pero debido a la rotación de limpieza entre huéspedes, no siempre podemos garantizarlo. Si no podemos atender un check-in anticipado, podemos resguardar su equipaje en nuestra oficina hasta que su unidad esté lista.

5.4 Acceso a la Propiedad

La mayoría de las unidades administradas por Lifestyle Properties cuentan con sistemas de cerradura electrónica. Los códigos o credenciales de acceso le serán proporcionados antes de su llegada. Por favor trate sus credenciales de acceso como confidenciales y no las comparta con nadie que no esté registrado en el Contrato de Renta.

En caso de que se entreguen llaves físicas para una propiedad en particular, aplica lo siguiente:

• Se entregará un juego de llaves por cada huésped registrado en el Contrato de Renta.
• Las llaves deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron.
• Llaves perdidas, no devueltas o dañadas: $50 USD por juego, pagaderos al check-out. No cubierto por el depósito de garantía.
• Si se requiere un cerrajero para reprogramar una cerradura o reemplazar una llave de alta seguridad, el costo total corre por cuenta del huésped.

6. Reglas de la Propiedad y Responsabilidades del Huésped

6.1 Reglas Generales

• Todas las unidades administradas por Lifestyle Properties son estrictamente NO FUMAR. Esto incluye terrazas, balcones, patios y todos los espacios exteriores adjuntos a la unidad.
• No se permite ningún tipo de actividad ilegal en las instalaciones, incluyendo, entre otras, el uso de drogas ilegales, prostitución o venta de mercancía.
• El ruido excesivo que moleste a los vecinos está estrictamente prohibido y sujeto a sanciones conforme a las reglas del edificio y la normativa local.
• Los huéspedes no podrán retirar ningún artículo de la propiedad, incluyendo electrodomésticos, cristalería, muebles o cualquier otro objeto.
• El subarrendamiento está estrictamente prohibido. Todos los Contratos de Renta son intransferibles.
• El Huésped Principal debe estar presente al momento del check-in y durante toda la duración del Contrato de Renta.

6.2 No se Permiten Mascotas

Lifestyle Properties no permite mascotas en ninguna de sus propiedades administradas. Esto incluye todos los espacios interiores y exteriores, áreas comunes, zonas de alberca y terrazas en azotea. Esta política aplica sin importar la raza, tamaño o tipo de animal.

6.3 Restricciones de Huéspedes y Visitantes

El número de huéspedes indicado en su Contrato de Renta y correo de confirmación es la ocupación máxima permitida. A los huéspedes que lleguen en un número mayor al confirmado se les negará el ingreso. Si se permite el ingreso de huéspedes adicionales al momento del check-in, se aplicará un cargo adicional conforme a las reglas de la propiedad.

Por motivos de seguridad, los nombres, fechas de nacimiento e información de contacto de todos los ocupantes deben proporcionarse a Lifestyle Properties al momento de la reservación o antes de la llegada. Las políticas de visitantes varían según la propiedad — por favor revise las reglas específicas de cada propiedad en cuanto a horarios de visita, restricciones de edad y acceso a áreas comunes.

6.4 Identificación del Huésped

Antes del check-in, se le solicitará presentar una identificación oficial vigente con fotografía. Las formas de identificación aceptadas son pasaporte o licencia de conducir. No se aceptan credenciales de salud, tarjetas de transporte, tarjetas de crédito u otras identificaciones sin fotografía oficial. En algunos edificios, se podrá solicitar identificación a todos los huéspedes mayores de 12 años.

6.5 Política de Fumar

Fumar dentro de cualquier propiedad resultará en:

• Un cargo inmediato y obligatorio por limpieza profunda adicional.
• Posible desalojo de la propiedad sin derecho a reembolso.
• Los costos de limpieza relacionados con fumar no están cubiertos por el depósito de garantía.

7. Depósito de Garantía y Responsabilidad del Huésped

7.1 Requisito del Depósito de Garantía

Se requiere un depósito de garantía reembolsable para todas las reservaciones, el cual se cobrará al momento de la reservación o del check-in. Los montos del depósito son los siguientes:

• Condominios tipo estudio y de 1 recámara: $350 USD
• Condominios de 2 recámaras o más: $500 USD

El depósito de garantía se retendrá durante la duración de su estancia y se devolverá tras una inspección satisfactoria posterior al check-out, sujeto a cualquier deducción por daños, artículos faltantes o incumplimiento de políticas.

7.2 Deducciones del Depósito de Garantía

Lifestyle Properties se reserva el derecho de deducir del depósito de garantía por cualquiera de los siguientes conceptos:

• Daños a la unidad, su mobiliario, electrodomésticos o instalaciones causados por el huésped o sus visitantes.
• Artículos faltantes en la unidad.
• Limpieza excesiva requerida más allá del servicio estándar (incluyendo limpieza relacionada con fumar).
• Violaciones a las reglas del edificio o la propiedad que resulten en multas o cargos.
• Cualquier cargo pendiente no liquidado al momento del check-out.

7.3 Daños que Excedan el Depósito

Si los daños o cargos pendientes exceden el monto del depósito de garantía, el huésped es responsable en su totalidad de la diferencia. Cualquier monto excedente se cargará a la tarjeta de crédito registrada o se facturará directamente al huésped. Los daños no reportados que se descubran después del check-out también serán facturados en consecuencia.

7.4 Lo que el Depósito de Garantía No Cubre

El depósito de garantía no ofrece cobertura para:

• Robo o sustracción de artículos de la propiedad.
• Actos ilegales como vandalismo o incendio provocado.
• Daños causados por violación de estos Términos y Condiciones o de las Políticas Individuales de la Propiedad.

8. Políticas Individuales de cada Propiedad

Cada propiedad administrada por Lifestyle Properties es única y puede contar con reglas adicionales propias establecidas por el propietario, la administración del edificio o la asociación de vecinos (HOA). Estas "Políticas de la Propiedad" pueden consultarse en nuestro sitio web lifestylepropertiespv.com, en cada listado individual, bajo la sección "Política".

Cuando una Política Individual de la Propiedad difiera de estos Términos y Condiciones generales, prevalecerá la Política Individual de la Propiedad. Esto incluye, entre otros:

• Políticas y horarios de visitantes
• Uso de alberca, azotea y áreas comunes
• Horarios de silencio y restricciones de ruido
• Reglas adicionales específicas del edificio

Es responsabilidad del huésped revisar la Política Individual de la Propiedad antes de confirmar una reservación. Las violaciones pueden resultar en desalojo sin reembolso.

9. Servicios de Limpieza

9.1 Limpieza Estándar

Nuestro servicio de limpieza estándar está incluido en estancias de 7 noches o más e incluye una limpieza a mitad de estancia más una limpieza final de check-out. Para estancias menores a 7 noches o que requieran limpiezas adicionales, aplica una cuota de $35 USD por limpieza.

9.2 Programación

Si desea programar su limpieza en una fecha u horario específico, por favor escríbanos con anticipación a [email protected] o coméntelo con su concierge a su llegada.

9.3 Propinas

En México, es costumbre y muy apreciado dejar una propina para el equipo de limpieza. Se sugiere una propina de 100 a 200 pesos ($5 a $10 USD) por huésped por limpieza, con un mínimo sugerido de 200 pesos ($10 USD) por limpieza.

10. Derecho de Acceso y Administración de la Propiedad

10.1 Acceso Autorizado

Para mantener los más altos estándares de seguridad y limpieza, el personal de Lifestyle Properties se reserva el derecho de ingresar a su unidad por las siguientes razones:

• Limpieza programada e inspecciones de la propiedad
• Situaciones de emergencia que requieran atención inmediata
• Servicios de mantenimiento, reparación o jardinería
• Verificación del estado de la unidad y su mobiliario
• Atender o prevenir una violación a estos Términos o a las Políticas Individuales de la Propiedad

10.2 Visitas de Bienes Raíces

Como operador de hospitalidad que administra propiedades en representación de sus propietarios, tenga en cuenta que algunas propiedades pueden estar publicadas en venta. Si una propiedad está activamente en venta durante su estancia, el propietario se reserva el derecho de programar visitas con un mínimo de 24 horas de aviso.

10.3 Autoridades

En el caso poco frecuente de que tengamos motivos para creer que se está llevando a cabo una actividad ilegal, podremos contactar a las autoridades locales para ayudar a resolver la situación y, de ser necesario, otorgarles acceso a la unidad como parte de un desalojo.

10.4 Pertenencias Personales y Caja Fuerte

Cada unidad cuenta con una caja fuerte electrónica para resguardar objetos de valor como joyería, pasaportes, efectivo y otros documentos personales. Recomendamos ampliamente su uso. Lifestyle Properties no se hace responsable por la pérdida de artículos personales debido a un ingreso autorizado o no autorizado a la unidad.

Al salir de su unidad, por favor asegúrese de que todas las ventanas y puertas queden cerradas. Se recomienda ampliamente que todos los huéspedes adquieran un seguro de viaje integral.

11. Construcción y Crecimiento de Puerto Vallarta

Puerto Vallarta es uno de los destinos turísticos de mayor crecimiento en México, y la actividad de construcción es parte natural de dicho crecimiento. Lifestyle Properties, los propietarios y sus representantes no son responsables de ninguna molestia, ruido, polvo o inconveniente ocasionado por:

• Construcción o remodelación en edificios o unidades vecinas
• Reparaciones obligatorias o trabajos de servicios públicos en la zona circundante
• Cierre de áreas comunes del edificio por mejoras
• Retrasos imprevistos en obras de construcción

No se emitirán reembolsos, compensaciones, descuentos ni créditos futuros por estas situaciones, ya que están completamente fuera de nuestro control. Asimismo, pueden ocurrir interrupciones menores en los servicios públicos (electricidad, agua o drenaje) de manera ocasional, las cuales no son elegibles para reembolsos o créditos.

12. Responsabilidad y Aviso Legal

12.1 Limitación de Responsabilidad

Ni Lifestyle Properties Management S De RL De CV, ni los propietarios individuales, ni ninguno de sus representantes serán responsables por lesiones, enfermedades, pérdidas o daños a cualquier persona o propiedad ocurridos antes, durante o después de la ocupación de una propiedad vacacional administrada. Cualquier derecho de reclamación se regirá exclusivamente por las leyes de México y será determinado por los tribunales de México con jurisdicción competente.

12.2 Asunción de Riesgo por parte del Huésped

El huésped asume todo riesgo asociado con el uso y ocupación de la propiedad en renta. Algunas actividades disponibles dentro y alrededor de Puerto Vallarta conllevan riesgos inherentes, incluyendo, entre otras, deportes acuáticos, renta de motos o cuatrimotos, paseos a caballo, pesca en altamar y natación en alberca u océano. Lifestyle Properties no es responsable por ninguna lesión, enfermedad o pérdida derivada de la participación en dichas actividades.

12.3 Exactitud de la Información de la Propiedad

Lifestyle Properties se esfuerza por proporcionar descripciones, fotografías e información precisas y actualizadas de todas las propiedades administradas. Sin embargo, los propietarios pueden, de tiempo en tiempo, realizar cambios en la decoración, mobiliario o inventario. Dichos cambios no anulan ni alteran los términos del Contrato de Renta.

12.4 Indemnización

El huésped acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Lifestyle Properties, al propietario y a todos los agentes y representantes de y contra cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con el uso de la propiedad por parte del huésped, la violación de estos Términos, o la violación de cualquier ley o normativa aplicable.

13. Seguro de Viaje

No se permitirán cambios de fecha por ningún motivo a menos que la solicitud se reciba con 30 días o más de anticipación a la llegada. El seguro de viaje es su red de seguridad — no lo omita.

14. Consejos de Viaje e Información Local

14.1 Documentos y Requisitos de Entrada

Los huéspedes que viajen desde fuera de México son responsables de obtener todos los documentos de viaje requeridos, incluyendo un pasaporte vigente. Para información relacionada con migración, visite el Instituto Nacional de Migración (INM) en www.gob.mx/inm. Lifestyle Properties no se hace responsable por ningún inconveniente derivado de la negativa de entrada por documentación inadecuada.

14.2 Leyes Locales

Tenga en cuenta que las leyes en México pueden diferir significativamente de las de su país de origen, y las infracciones — incluso involuntarias — pueden tener consecuencias serias. Recomendamos a todos los huéspedes familiarizarse con la normativa local durante su estancia.

14.3 El Estilo de Vida de Puerto Vallarta

Puerto Vallarta, y en particular la Zona Romántica (Centro Histórico), es una comunidad vibrante y activa. Los camiones urbanos circulan de 6:00 AM a 11:00 PM, y la zona está a poca distancia caminando de restaurantes, galerías, el malecón, la playa y un animado distrito de entretenimiento. Puerto Vallarta es una ciudad segura y acogedora, llena de encanto mexicano — ¡esperamos que disfrute cada momento de su estancia!

14.4 Accesibilidad para Personas con Discapacidad

México no cuenta con los mismos estándares de accesibilidad que Canadá, Estados Unidos o los países europeos. Si usted o algún integrante de su grupo tiene necesidades de accesibilidad, por favor contáctenos antes de reservar a [email protected] para que podamos hacer lo posible por atender sus necesidades.

15. Disputas y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de México. Cualquier disputa, reclamación o procedimiento legal derivado de estos términos o de cualquier Contrato de Renta se resolverá exclusivamente en los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, México.

Todas las disputas o impugnaciones de cargos a tarjeta de crédito deben presentarse por escrito a Lifestyle Properties en [email protected] o [email protected] con al menos 30 días de anticipación a la fecha de llegada confirmada.

16. Contáctenos

Con gusto le ayudamos. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, su reservación o cualquier otro tema, no dude en contactarnos: